Mansi London stellt dem Kunden die folgenden Möglichkeiten der Lieferung oder Abholung des Produkts zur Verfügung:
1. Lieferung durch den eigenen Transport von Mansi London.
2. Versand über eine Spedition.
3. persönliche Abholung - EXW-Lieferung (Intercomers 2020), verfügbar unter: 54 A Barniewicka Street, 80-299 Danzig, Polen - Werktags, von 09:00 bis 16:00 Uhr.
Die Kosten für die Lieferung des Produkts werden dem Kunden bei der Auftragserteilung mitgeteilt.
Für die Lieferung des Produkts an den Kunden wird eine Gebühr erhoben. Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.
In Deutschland, Österreich und Polen erfolgt die Lieferung durch den eigenen Transport von Mansi London. Die Kosten für die Lieferung sind pauschal und betragen wie folgt:
- Deutschland, Österreich 250 EUR
- Polen 100 EUR
Der Transportservice umfasst die Verladung und Montage von Waren mit einem Gewicht von bis zu 130 kg. Waren, die mehr als 130 kg wiegen, werden gegen einen Aufpreis von 150 EUR angeliefert und montiert.
In andere Länder innerhalb des europäischen Zollgebiets wird die Ware über eine Spedition geliefert. Die Transportleistung umfasst in diesem Fall nicht den Umschlag und die Montage.
Die Waren werden sorgfältig und sicher verpackt. Jeder Artikel ist zusätzlich gesichert. Das gesamte Produkt wird in speziellen Holzkisten verschickt. Große Abmessungen werden auf Paletten oder Halbpaletten versandt.
In jeder Phase der Auftragsabwicklung kann der Kunde auf den telefonischen Kontakt mit den Mitarbeitern des Büros zählen. Außerdem werden Sie rechtzeitig über den geplanten Liefertermin der bestellten Produkte informiert.
Im Falle einer Lieferung durch Mansi Londons eigenen Transport wird der Kunde detailliert über das Datum und die Uhrzeit der Lieferung informiert.
Um die Sicherheit der Bestellung zu gewährleisten, sind alle Pakete zusätzlich versichert, um das Risiko einer Beschädigung während der Lieferung zu minimieren.
MANSI LONDON ist Produzent einer eigenen Kollektion von Möbeln, die aus den hochwertigsten Materialien, Natursteinen, Edelmetallen und Leder hergestellt werden.
Das Angebot umfasst Esstische, Schreibtische, Schminktische, Kommoden, Konsolen, Bars, Sessel, Hocker und vieles mehr. Ein harmonisches und originelles Design, moderne Formen, eine große Auswahl an Materialien und Farben und die Möglichkeit, die Möbel individuell zu konfigurieren, indem verschiedene Elemente der Kollektion miteinander kombiniert werden, sind die Merkmale, die MANSI LONDON besonders auszeichnen.
Charakteristisch ist auch die perfekte, bis ins kleinste Detail sorgfältige Handnaht der Polsterelemente und die Verwendung von Alcantara im Inneren der Möbel.
Die Marke verbindet in ihren Produkten traditionelle Handwerkskunst mit den neuesten technologischen Produktionstechniken. Die Natursteinplatten sind mit einem 24 KT goldenem Logo signiert. Wie ein Schmuckstück, das im Laufe der Zeit von der Natur aufgenommen wurde. Ein glänzender Akzent für die perfekte Kombination aus hochwertigsten Materialien und funkelnden Farben.
Bewundern Sie die außergewöhnliche Qualität unserer Projekte. Entdecken Sie das Zusammenspiel zweier Welten. Neueste technologische Errungenschaften und traditionelle Handwerkskunst. Geben Sie sich dieser Magie hin. Erschaffen Sie Ihren persönlichen Raum.
Mansi London Designmöbel finden Sie im stilwerk brand:space x Tim Labenda im 3. OG im stilwerk Hamburg.
MANSI LONDON GmbH
Hauptsitz: KARTUSKA STRAßE 5
80-103 DANZIG, POLEN
vertreten durch Geschäftsführer: Malgorzata Korpusik
USt.ID.Nr. PL9571072902
LANDGERICHT DANZIG - NORD IN DANZIG, VII GESCHÄFTSABTEILUNG DES LANDESGERICHTSREGISTERS
PRODUKTREKLAMATION
Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung), richten sich nach den allgemein geltenden Gesetzen, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch (insbesondere Artikel 556-576 des Bürgerlichen Gesetzbuchs).
Eine Beschwerde kann z.B. vom Kunden eingereicht werden:
- schriftlich an die folgende Adresse: Kartuska-Straße 5, 80-103 Danzig, Polen.
- in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: office.de@mansilondon.com
Es wird empfohlen, dem Kunden in der Beschreibung der Beschwerde anzugeben: (1) Informationen und Umstände in Bezug auf den Gegenstand der Reklamation, insbesondere die Art und das Datum des Auftretens des Mangels; (2) Anforderungen bezüglich der Art und Weise das Produkt in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag zu bringen, oder eine Erklärung über eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Kaufvertrag; und (3) die Kontaktdaten des Beschwerdeführers - dies wird die Bearbeitung der Beschwerde durch den Verkäufer erleichtern und beschleunigen. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen haben lediglich Empfehlungscharakter und berühren nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die unter Auslassung der empfohlenen Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.
Der Verkäufer ist verpflichtet, auf die Reklamation des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach deren Einreichung, zu reagieren. Hat der Kunde, der Verbraucher ist, den Ersatz der Sache oder die Beseitigung des Mangels verlangt oder eine Preisminderungserklärung abgegeben, in der der Betrag angegeben ist, um den der Preis gemindert werden soll, und hat der Verkäufer auf dieses Verlangen nicht innerhalb von 14 Kalendertagen geantwortet, so gilt das Verlangen als berechtigt.
Der Kunde, der seine Gewährleistungsrechte geltend macht, ist verpflichtet, das mangelhafte Produkt an die angegebene Adresse zu liefern: Barniewicka Straße 54 A, 80-299 Danzig, Polen.
Bei einem Kunden, der Verbraucher ist, gehen die Kosten für die Lieferung des Produkts zu Lasten des Verkäufers, bei einem Kunden, der kein Verbraucher ist, gehen die Kosten für die Lieferung zu Lasten des Kunden. Wenn die Lieferung des Produkts durch den Kunden aufgrund der Art des Produkts oder der Art seiner Installation zu schwierig wäre, ist der Kunde verpflichtet, dem Verkäufer das Produkt an dem Ort zur Verfügung zu stellen, an dem sich das Produkt befindet.
Reklamationen im Rahmen der Garantie und Gewährleistung sind nicht Gegenstand von
- Schäden, die durch unsachgemäßen oder falschen Gebrauch, Wartung, Reinigung und Lagerung entstehen
- Merkmale, die für die natürlichen Rohstoffe, aus denen das Produkt hergestellt wurde, charakteristisch sind
- leichte Farbunterschiede
- Schattierungen von Leder und Stoffen zwischen einzelnen Stücken desselben Typs, insbesondere wenn sie in verschiedenen Zeiträumen bestellt wurden
- leichte Farbunterschiede, die sich aus der Technologie und der Besonderheit des Rohstoffs ergeben, aus dem das Produkt hergestellt wird
- Schäden, die sich aus Reparaturen oder Änderungen ergeben, die vom Kunden oder auf Wunsch des Kunden von einer anderen Stelle als Mansi London durchgeführt wurden
- Schäden, die durch unsachgemäßen oder unvorsichtigen Transport, Handhabung, das Auftreten von zufälligen Ereignissen außerhalb der Kontrolle von Mansi London
- Gebrauchsspuren und natürliche Abnutzung, z. B. durch Sonneneinstrahlung
- durch Tiere verursachte Schäden und Mängel.
Die natürlichen Eigenschaften des Steins, wie z. B. die Vielfalt der Farbe, die Maserung, die Kohärenz der Struktur, die Variabilität der Textur und die Beschaffenheit sind nicht zu beanstanden. Dies sind die Merkmale von Stein als Naturprodukt.
Im Falle einer EXW-Lieferung (Incoterms 2020) haftet der Verkäufer nicht für Schäden, die während des Transports und infolge des vom KUNDEN beim Verkäufer bestellten Versandverfahrens entstehen. Sie haftet nicht für Ansprüche im Zusammenhang mit der eigenen oder fremden Belastung des KUNDEN. Der Verkäufer liefert die Ware und stellt sie dem KUNDEN in dem angegebenen Lager (Barniewicka Straße 54 A, 80-299 Danzig, Polen) zur Verfügung.
Bei DPU-, DAP-, DDP-Lieferungen ist der KUNDE verpflichtet, vor der Unterzeichnung des Lieferscheins den Zustand der Sendung zu überprüfen und bei sichtbaren Schäden an der Verpackung/Kiste diese auf dem Lieferschein zu vermerken. Mansi London verpflichtet sich, in dieser Hinsicht zu kooperieren. Es wird empfohlen, Fotos zu machen, um das Vorhandensein und die Art des Schadens zu bestätigen.
Wenn das Produkt, dessen Transport (Sendung) vom Verkäufer in Auftrag gegeben wurde, sichtbare oder versteckte Transportschäden aufweist, muss der Spediteur unverzüglich über die Absicht, eine Reklamation vorzubringen, informiert werden. Wird eine schriftliche Reklamation, eine Beschädigung oder ein Verlust der Sendung nicht innerhalb von 7 Werktagen nach der Lieferung gemeldet, wird der Verkäufer automatisch von jeglicher Haftung für Schäden, die während des Transports der Waren entstanden sind, befreit.
Es gelten die AGB vom stilwerk.
