Lieferung:
Es fallen keine Frachtkosten an bundesweit, wenn der Bestellwert über 300 € liegt. Pro Artikel werden 25 € Frachtkosten berechnet bei Bestellungen mit einem Warenwert unter 300 €. Die Frachtkosten für internationalen Versand berechnen wir auf Anfrage.
Die Lieferzeit beträgt 2 bis 3 Werktage. Die Zustellung innerhalb eines Werktages ist in bestimmten Gebieten mit Sondertransport möglich (Preis auf Anfrage).
Retoure:
Falsch bestellte Ware kann innerhalb von 14 Tagen an ORAC zurückgesendet werden. Der Kunde regelt den Transport in dem Fall selbstständig oder auf Wunsch organisieren wir die Rücksendung für Sie gegen eine Transportpauschale von €30,- pro Paket. Bei einwandfreier Retoure erfolgt eine Gutschrift in Höhe von 100%. Erfolgt der Umtausch später als 14 Tage nach Auftragseingang, kann die Ware ebenfalls retourniert werden. In diesem Fall werden zusätzlich zur Gutschrift über 100% des Warenwertes eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25% des Warenwertes, mindestens jedoch 25€, in Rechnung gestellt. Bei berechtigten Reklamationen (Qualitätsmängel, Transportschäden etc.), muss die Retoure innerhalb von 14 Tagen gemeldet werden. Die Ware wird zu 100% gutgeschrieben.
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Orac Deutschland GmbH
Boltensternstr. 159A
50735 Köln
Telefon: 0800 181 3694
E-Mail: deutschland@oracdecor.com
Website: www.oracdecor.com
Geschäftsführung: Yves Taillieu
Registergericht: Amtsgericht Köln
Registernummer: HRB 103639
Umsatzsteueridentifiktionsnummer: DE 339663231
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Orac Deutschland GmbH, Boltensternstr. 159A, 50735 Köln, deutschland@oracdecor.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Es gelten die AGB vom stilwerk.
